Klachtenregeling

Sinds 1 januari 2016 geldt de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Kinderpsychologie Praktijk Dagmar Lippinkhof probeert zorg naar tevredenheid te leveren. Mocht u echter ontevreden zijn laat het ons dan weten want dan kan er samen gekeken worden naar wat er aan de hand is en of we gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen. Mocht het zo zijn dat er gezamenlijk niet tot een oplossing gekomen kan worden dan kunt u contact opnemen met een klachtfunctionaris. Kinderpsychologie Praktijk Dagmar Lippinkhof is aangesloten bij Klachtenportaal|ZORG. Dit is een onafhankelijke partij waar u met uw klacht terecht kunt en waar een klachtfunctionaris ondersteunt bij het indienen van een klacht. Meer informatie hierover vindt u op www.klachtenportaalzorg.nl. Kinderpsychologie Praktijk Dagmar Lippinkhof is tevens aangesloten bij het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). U kunt ook hier terecht met uw klacht. Meer informatie hierover vindt u op de website van het NIP.

Alle psychologen of behandelaren die verbonden zijn aan de beroepsvereniging Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en/of Nederlandse Vereniging van pedagogen en onderwijskundigen (NVO), zijn gehouden aan de richtlijnen van de Beroepscode en de Beroepsprofielen van het NIP en/of NVO. Zij vallen in eerste instantie onder het Tucht- en Klachtrecht van het NIP en/of NVO. De klachtenprocedure is op aanvraag beschikbaar.